FAQ

Обувь идет размер в размер. Смотрите таблице соответствия на нашем сайте и подбирайте нужный вариант.

  • Что делать, если при заказе Classic или Insta Pump оказались малы или велики?

При доставке по Мск курьер привозит до трех пар на примерку. Услуга бесплатная.

  • Что делать жителям других регионов, если товар не подходит?

Иногородние клиенты могут совершить возврат/обмен изделий в течение 14 дней при соблюдении условий, оговоренных Гарантиях.

  • Есть ли самовывоз? Где ваш магазин?

Шоу-рум находится тут. Не все мужские и женские модели есть на складе, поэтому посещение по согласованию с менеджером в телефонном режиме

  • Как происходит доставка по России?

Посылки отправляем Почтой РФ, EMS. Доставка по предоплате, а оплата товара в отделении перевозчика.

  • Почему магазин долго не выходит на связь после оформления заказа?

Покупки, оформленные в нерабочее время, обрабатываются на следующий день.

  • Почему кроссовки Reebok в Москве, представленные на вашем сайте, стоят намного дешевле, чем Ofline? Это оригиналы?

У нас ценообразование напрямую зависит от оптовых закупок в мировых мультибрендах, где иногда скидки достигают 80%. И, да! Продаем только оригинальную продукцию.

  • Как быстро посылка приходит по адресу?

Все зависит от выбранного способа получения. Все перевозчики дают возможность отслеживать передвижение заказа по специальному трек-коду. Примерная дата доставки указывается непосредственно при отправке.